Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует отношения между ООО «Альтернатива», ИНН 7735578993, адрес: г. Москва, г. Зеленоград, ул. Панфилова, д. 28Б, стр. 1, оф. 21 (далее — «Оператор»), и лицом, посещающим сайт energo-alternativa.ru либо направляющим заявку через форму этого сайта (далее соответственно — «Сайт» и «Пользователь»), в связи с обработкой информации о Пользователе (далее — «Информация»).

1.2. Отношения, связанные с обработкой Информации, включая её сбор, использование, хранение и защиту, регулируются настоящей Политикой и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Иные законы настоящей Политикой не устанавливаются.

1.3. Учётные записи на Сайте не создаются. Регистрация, авторизация и личный кабинет не предусмотрены. Информация поступает при направлении заявки через форму и, при отдельном согласии, при использовании файлов cookie аналитики.

1.4. Согласие на обработку персональных данных заявки Пользователь выражает отметкой в форме до её отправки. Согласие на файлы cookie аналитики выражается отдельно в уведомлении «Файлы cookie». Одно согласие другое не заменяет.

2. Состав Информации

2.1. Обрабатываемая Оператором Информация включает данные, которые Пользователь указывает в форме заявки, технические сведения, фиксируемые при отправке формы, а при отдельном согласии — данные веб-аналитики.

2.2. Данные формы заявки: (а) имя; (б) номер телефона и (или) адрес электронной почты — не менее одного способа связи; (в) наименование организации — если Пользователь его указал; (г) текст сообщения — если Пользователь его указал; (д) отметка о согласии на обработку персональных данных. При отсутствии имени либо отметки о согласии заявка не принимается. Цель обработки этих данных — связь с Пользователем, уточнение объекта и условий выезда, согласование объёма измерений.

2.3. Технические сведения при отправке формы: IP-адрес, адрес страницы, с которой направлена заявка, сведения о браузере, дата и время отправки. Цель обработки — обеспечение работоспособности формы и ограничение автоматизированных отправок.

2.4. При согласии на аналитику: файлы cookie и идентификаторы сервиса «Яндекс Метрика», включая Вебвизор, сведения о посещённых страницах, источнике перехода, устройстве и действиях на Сайте. Необходимые файлы cookie сервису «Яндекс Метрика» не передаются.

2.5. Специальные категории персональных данных форма не запрашивает. Указывать такие сведения в тексте сообщения не следует.

2.6. Оператор не проверяет достоверность данных, указанных в форме, и исходит из того, что Пользователь сообщает сведения, достаточные для связи по заявке.

3. Обработка cookies

3.1. Файлы cookie представляют собой небольшие фрагменты данных, которые Сайт запрашивает у браузера на устройстве Пользователя. Они хранятся локально на этом устройстве. Оператор обрабатывает файлы cookie лиц, посещающих Сайт.

3.2. На Сайте используются два типа файлов cookie. Строго необходимые файлы cookie нужны для работы Сайта и применяются независимо от выбора Пользователя. Статистические (аналитические) файлы cookie — это сервис «Яндекс Метрика», включая Вебвизор: они позволяют учитывать посещения и действия на Сайте. Рекламные и иные типы файлов cookie на Сайте не используются.

3.3. Аналитические файлы cookie подключаются после выбора «Принимаю все» либо после включения аналитики в разделе «Настроить» и сохранения выбора. До этого согласия счётчик «Яндекс Метрики» не инициализируется. Выбор «Только необходимые» оставляет исключительно строго необходимые файлы cookie; сервис «Яндекс Метрика» и Вебвизор при этом не подключаются.

3.4. Пользователь может отозвать согласие на аналитические файлы cookie повторным выбором «Только необходимые», удалением файлов cookie Сайта в настройках браузера либо обращением к Оператору по контактам раздела 5.

4. Условия обработки Информации

4.1. Обработка Информации осуществляется на принципах законности целей и способов обработки, добросовестности Оператора, соответствия целей обработки целям, заранее определённым при сборе, соответствия объёма и характера Информации этим целям, недопустимости объединения баз данных, созданных для несовместимых целей.

4.2. Цели обработки: связь с Пользователем, уточнение объекта и условий выезда, согласование объёма измерений; обеспечение работоспособности формы и ограничение автоматизированных отправок; веб-аналитика Сайта — исключительно при согласии на аналитические файлы cookie. Обработка в целях рекламной рассылки не осуществляется. Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях.

4.3. Сбор данных формы производится при её заполнении и отправке. Технические сведения фиксируются в момент отправки. Сбор данных веб-аналитики начинается только после согласия, указанного в разделе 3.

4.4. Информация не передаётся третьим лицам, за исключением случаев, прямо указанных в настоящей Политике, а также случаев, предусмотренных законом. Уведомление о заявке направляется на адрес info@energo-alternativa.ru. Размещение Сайта и техническая обработка запросов к серверу обеспечиваются хостинг-провайдером Сайта. ООО «Яндекс» (сервис «Яндекс Метрика», включая Вебвизор) получает данные веб-аналитики только при согласии Пользователя на аналитические файлы cookie. Государственным органам сведения предоставляются при наличии законных оснований для их истребования.

4.5. Данные заявки и связанные технические сведения хранятся не дольше 12 месяцев с даты последнего обращения по этой заявке, если более длительный срок не установлен законом. Данные веб-аналитики хранятся до отзыва согласия и удаления соответствующих файлов cookie, а также в сроки, определяемые настройками сервиса «Яндекс Метрика».

4.6. По достижении целей, указанных в пункте 4.2, либо по обращению Пользователя об удалении Оператор прекращает обработку и удаляет данные заявки, если их дальнейшее хранение не требуется законом.

5. Обращения Пользователей

5.1. Сведения об обрабатываемой Информации, а также требования об её уточнении, блокировании, удалении либо об отзыве согласия направляются на адрес электронной почты info@energo-alternativa.ru или по телефонам +7-495-961-43-74, +7-905-762-28-23, +7-926-625-33-61. Почтовый адрес: г. Москва, г. Зеленоград, ул. Панфилова, д. 28Б, стр. 1, оф. 21.

5.2. В обращении указываются имя, способ связи, использованный при направлении заявки, и существо требования. Оператор рассматривает обращение при наличии сведений, позволяющих соотнести его с заявкой. При необходимости Оператор запрашивает дополнительные сведения, подтверждающие, что обращение исходит от лица, направившего заявку.

5.3. По такому обращению Оператор удаляет данные заявки, если их дальнейшее хранение не требуется законом.

6. Изменения и дополнения настоящей Политики

6.1. Оператор вправе внести изменения в настоящую Политику путём размещения новой редакции на этой странице. Новая редакция вступает в силу с даты, указанной в ней. Настоящая редакция датирована 3 ноября 2026 г.

6.2. При изменении целей обработки, состава Информации или круга получателей Оператор размещает на Сайте обновлённый текст Политики.

6.3. Настоящая Политика толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. В части персональных данных применяется Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Вопросы, не урегулированные Политикой, разрешаются в соответствии с указанным законом.

6.4. По вопросам обработки Информации Пользователь обращается к Оператору по контактам, указанным в пункте 5.1.